Política de Troca e Devolução
Labele Moda Feminina está comprometida com a sua satisfação. Confira as diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja:
1. Prazo para Troca ou Devolução
- O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada:
- O produto deve estar em sua embalagem original, com etiquetas e sem sinais de uso.
- Não serão aceitos produtos que apresentem indícios de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.
3. Procedimento para Solicitação
Entre em contato conosco pelo Instagram @_labelemodafeminina ou pelo nosso e-mail oficial (se houver) informando:
- Número do pedido.
- Nome completo.
- Motivo da troca ou devolução (com fotos, caso o produto apresente defeito).
Nossa equipe retornará em até 2 (dois) dias úteis com as instruções.
4. Produtos com Defeito
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
- Troca pelo mesmo modelo (mediante disponibilidade em estoque).
- Crédito para futuras compras.
- Reembolso total.
5. Custos de Envio
- Troca por Defeito: O custo do frete será por conta da Labele Moda Feminina.
- Outros Motivos: Os custos de envio da troca serão de responsabilidade do cliente.
6. Itens em Promoção
Produtos adquiridos em promoções não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.
7. Reembolso
- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra e pode levar até 10 dias úteis após a aprovação.
8. Atendimento
Para dúvidas ou mais informações, fale conosco pelo Instagram @_labelemodafeminina.
Estamos aqui para oferecer a melhor experiência para você!
